CRM-программа «Контакты»

Сегментация клиентской базы по ряду признаков — регион, «новый»/«постоянный», профиль деятельности и др.

Управление заданиями (задачами)

CRM-программа «Контакты» — готовое программное решение для малых и средних предприятий, которые хотели бы быстро запустить CRM-программу в работу. Без лишних наворотов, только самое необходимое — учёт развёрнутой информации о клиентах, учет контактов с клиентами. Идеально подходит для предприятий, занимающихся поставками оборудования, рекламных отделов СМИ, провайдеров, веб-студий. Автоматическое напоминание о намеченных встречах и звонках, привязка документации по проектам. Забудьте о бумажных отчётах!Основные возможности программы:

Обеспечение конфиденциальности данных

Трёхуровневая система ролей — «менеджер», «помощник», «руководитель»

Анализ эффективности работы в разрезе клиентов, проектов, менеджеров

Экспорт данных в Excel, html, вывод на печатьДля работы необходимо наличие на компьютере пользователя приложения MS Access (XP/2003)

Возможность удаленного доступа через Интернет (при наличии терминального сервера)

Планирование деятельности (корпоративный еженедельник)

Учет контактов с клиентами — даты контактов, содержание контактов и др.

Ведение единой клиентской базы — название, адреса и телефоны, ФИО и др.

Управление документами в разрезе клиентов, проектов, сделок

Возможность коллективной работы, обмен сообщениями и др.

Управление проектами, сделками

Локальный и сетевой режимы работы

Возможность автономной работы вне офиса

Система распределения прав доступа пользователей — каждый менеджер может видеть только своих клиентов

Автоматическая система напоминаний о намеченных контактах и заданиях

Замена ежедневной и еженедельной бумажной отчетности менеджеров